Возврат билетов

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).

с 1 сентября 2019 г. действует новый регламент возврата денежных средств:

  • При возврате не поздее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета.
  • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета.
  • При возврате минее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета.
  • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.

В случаях замены, отмены или переноса спектакля стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%).

  • с момента официального оповещения о замене спектакля до начала замененного спектакля;
  • с момента официального оповещения о переносе спектакля до начала спектакля;
  • при отмене спектакля - с момента официального оповещения об отмене спектакля до даты, указанной в билете.

Возврат Электронного Билета:

Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа:

  • Скан-копия заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж
  • Скан –копия паспорта
  • Скан –копия билетов

Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления.

Скачать бланк заявления на возврат электронного билета doc.

Возврат Билета (БСО):

Клиент может оформить возврат Билета (БСО - бланк строгой отчетности выдаваемый в кассе) обратившись в кассу, в которой был куплен билет.

Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Оригинал Билета (БСО)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта общества с ограниченной ответственностью «Молодежный Театр на Булаке»»)

Раз в неделю мы отправляем анонсы предстоящих спектаклей и мероприятий. Планируйте свои выходные.